TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TUPRECIOREAL SpA
Bienvenido a www.tuprecioreal.cl (en adelante, el “Sitio”), operado por TUPRECIOREAL SpA, con domicilio en Unión Americana 338, Local 5, Santiago, Chile.
El acceso, navegación y uso de este Sitio, así como la compra de productos a través del mismo, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si usted no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, registro o compra en el Sitio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
TUPRECIOREAL SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes al momento de la compra.
2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
- Razón Social: TUPRECIOREAL SpA
- Domicilio: Unión Americana 338, Local 5, Santiago, Chile
- Sitio web: www.tuprecioreal.cl
3. DEFINICIONES
- Usuario o Cliente: Persona natural o jurídica que accede o compra en el Sitio.
- Productos: Bienes comercializados a través del Sitio.
- Marketplace: Plataformas externas como Mercado Libre, Falabella u otras.
- Canales de Venta: Sitio web y marketplaces asociados.
4. MODELO DE OPERACIÓN
TUPRECIOREAL SpA opera bajo un modelo de comercialización directa al consumidor, pudiendo ofrecer productos a través de:
- Su sitio web oficial
- Marketplaces de terceros
Los precios pueden variar según el canal de venta.
5. REGISTRO DEL USUARIO
Para comprar, el Usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta.
6. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
- Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Los precios pueden variar sin previo aviso.
- La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
Debido a ventas simultáneas en múltiples canales, pueden ocurrir quiebres de stock.
7. QUIEBRE DE STOCK
En caso de falta de stock, el Cliente podrá optar por:
- Reembolso total del monto pagado
- Cambio por producto equivalente
El reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles.
8. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra incluye:
- Selección de producto
- Confirmación del pedido
- Pago
- Confirmación por correo electrónico
La compra se entenderá perfeccionada una vez confirmado el pago.
9. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan los medios de pago disponibles en el Sitio, tales como:
- Tarjetas de crédito y débito
- Plataformas de pago electrónico
10. DESPACHO Y ENTREGA
Los productos serán despachados a través de operadores logísticos externos.
- Los plazos de entrega son referenciales
- Pueden variar por zona geográfica o contingencias
En eventos de alta demanda (Cyber, Navidad), los plazos pueden extenderse.
11. DERECHO A RETRACTO
El Cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté sin uso
- Se encuentre en su embalaje original
Los costos de devolución serán asumidos por el Cliente, salvo error imputable a la empresa.
12. GARANTÍA LEGAL
De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, el Cliente podrá ejercer su garantía dentro de 6 meses desde la recepción del producto.
Las opciones son:
- Reparación
- Cambio
- Devolución del dinero
13. USO DEL SITIO
El Usuario se compromete a:
- No utilizar el Sitio para fines ilícitos
- No interferir con el funcionamiento del Sitio
- No ingresar información falsa
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio son propiedad de TUPRECIOREAL SpA o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
TUPRECIOREAL SpA protege los datos personales conforme a la Ley N° 19.628.
Los datos serán utilizados únicamente para:
- Procesar compras
- Gestionar envíos
- Comunicaciones comerciales
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TUPRECIOREAL SpA no será responsable por:
- Fallas en la conexión a internet
- Problemas atribuibles a terceros
- Daños indirectos derivados del uso del Sitio
17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será resuelto por los Tribunales de Justicia de Santiago.
18. CONTACTO
Para consultas o soporte, puede contactarnos a través de:
- Sitio web: www.tuprecioreal.cl
- Dirección: Unión Americana 338, Local 5, Santiago
